Coaching Empresarial en Customer Experience
Un paso más para llegar a tu meta
Acompañamiento a los responsables de la medición de Experiencia del Cliente o equivalente, en el entendimiento, organización, priorización e implementación de acciones para obtener beneficios y valor en sus resultados e inversión.
• Facilitación de sesiones de trabajo con los responsables de la medición de Experiencia del Cliente o equivalente.
• Acompañamiento y entendimiento de la información y estadísticas obtenidas por tus diferentes canales de comunicación, NPS o indicadores y encuestas que hayas realizado.
• Acompañamiento y entendimiento de la información, quejas, resultados, no cumplimientos, requerimientos de acción, auditorías, SiX Sigma, ISO y otras mejores prácticas de la industria.
• Organización, priorización e implementación de proyectos para obtener beneficios y valor de sus resultados e inversión